Der Online-Casinobranche ist ein Bereich, der ständig in Bewegung und Entwicklung ist. Mit neuen Spielen, Boni und Features werden Spieler aufs Neue angezogen, während andere nach dem Weite Treten dieser Branche suchen. Im Falle von Lapilanders ist die Frage zu stellen: Wie positioniert sich dieses Unternehmen auf diesem sehr konkurrierischen Markt?
Ein Überblick über Lapilanders
Lapilanders wurde 2019 gegründet und hat sich seitdem als ein relativ neuer Akteur im Online-Casinomarkt etabliert. Mit seiner Website, die ausschließlich in Deutschsprachige Länder abrufbar ist, will das Unternehmen https://lapi-landers.com.de/ eine breite Zielgruppe ansprechen. In diesem Kontext wird erwähnt, dass die Firma durch regelmäßige Aktionen und Neuerungen auf der Website versucht, Interessierten auch nach ihrer Registrierung noch etwas zu bieten.
Die Registrierungsprozesse
Zu Beginn muss sich jeder Spieler online registrieren. Dieser Prozess ist in den meisten Fällen sehr einfach. Lapilanders bietet eine sehr intuitiv gestaltete Seite an, die auf dem ersten Blick einen positiven Eindruck macht. Durch das Ausfüllen eines kurzen Formulars können Nutzer schnell ein Konto erstellen. Dabei wird lediglich Name, Alter und Anschrift angegeben. Ein Benutzername sowie Passwort müssen ebenfalls eingetragen werden.
Laut Informationen gibt es auch eine Möglichkeit, sich bei der Registrierung durch die Nutzung einer E-Mail-Adresse oder eines beliebten sozialen Netzwerks anzumelden (beispielsweise mit Facebook). Die Verifizierung dieses Accounts ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Identität des Nutzers korrekt überprüft wird. Es gibt keine Hinweise darauf, wie sich eine solche Erstanmeldung in der Praxis abspielen würde.
Features im Lapilanders-Account
Wenn man ein Konto erstellt hat, öffnet sich einem umfangreiches Angebot verschiedener Funktionen und Möglichkeiten auf der Website von Lapilanders. Die User können zwischen verschiedenen Spielarten auswählen, deren Zahl weit über die 1000 Fälle geht, wozu auch klassische Casino-Spiele gehören. Ebenso finden man Roulette-Titel wie bei Online-Anbietern mit echten Zählwerken oder beim Blackjack in seiner Vielfalt wieder.
Auffällig ist jedoch der Mangel an Informationen über die angebotenen Sportwetten auf dieser Plattform. Der Spielbetrieb im Bereich Sportwetten scheint daher eher eine untergeordnete Rolle zu spielen, während das Casino-Geschäft bei Lapilanders im Vordergrund steht. Die Online-Version bietet außerdem Features wie Live-Tischspiele und Tisch-Spiele ohne echten Croupiers.
Die Spielbank ist auch dafür bekannt, dass sie sehr freundlich mit ihren Benutzern umgeht und es immer einen Grund zum Lächeln gibt, sei es durch den gewaltigen Bonusprogramm oder die Auswahl der Softwareanbieter. Um bei Lapilanders zu spielen, bietet man lediglich eine Mindesteinschränkung von 1000 € auf dem Spielerkonto an.
Bonuses und Promotionen
Für Neukunden wartet Lapilanders mit verschiedenen Anreizen auf. Ein großzügiges Willkommensspielangebot (bzw. den so genannten "Willkommensbonus") bietet zumeist eine doppelte oder gar dreifache Anzahl der vom Spieler eingesetzten Geldmenge, abhängig davon ob es ein 100%-iger Bonusbetrag ist oder nur der Einsatz selbst wird verdoppelt. In der Regel sind diese Bonusangebote mit einem Mindesteinsatz für das Spiel geknüpft.
Weniger gut bewertbar erscheint die allgemeine Wertung des Customer Support bei Lapilanders. Die verfügbaren Kommunikationsmöglichkeiten im Live Chat helfen zwar schnell, aber nicht unbedingt immer effektiv bei Problemen oder Fragen. Mit der Mail-Bearbeitungszeit wird gewartet, da auch hier Antworten leider länger dauern können.
Lapilanders gibt bekannt, dass es sich um eine glaubwürdige Website handelt und bietet mit einer Versicherung über die Transparenz von seinen eigenen Aktionen einen Reassurance an. Das Unternehmen hat laut dem Prüfbericht aus der Wirtschaftsprüfungssphäre nichts verhehlen zu wollen.
Die Bezahl-Optionen können mittels PayPal erfolgen oder auch auf andere Weise wie durch die Zahlungsdienstleister Trustly, Skrill sowie verschiedene Banküberweisungen. Die Auszahlungszeiten variieren je nach Methode und betragen zwischen 24 bis 5 Tage für viele der Möglichkeiten.
Ein erheblicher Vorteil bietet Lapilanders auch durch seine mobile Plattform an. Der mobiliere Zugang ist möglich auf Android- oder iOS-Geräten, wenn man sich mit dem Browser die Website aufruft und dann das Spiel findet, indem man über das Menü "Neues Spiel" klickt.
Lizenz und Sicherheit
Im Laufe der Bewertung wurde klar, dass Lapilanders eine Lizenz für den Einsatz in Deutschland und einigen anderen Ländern besitzt. Im speziellen ist diese unter einer Nummer vergeben (Lapilander Limited – Lizenznummer: 365/JAZ) von Malta.
Insgesamt muss man sagen, dass die Anzahl der Spielstände bei Lapilanders sehr großzügig ist und so verschiedene Spieler eine breite Palette von Spielen finden. Die Grafiken sind von hoher Qualität und haben mit einem modernen Design nichts zu schaffen lassen.
Die Mitarbeiter von Lapilanders können gut mithelfen, um Kunden zufriedenzustellen durch ihre freundliche Art in ihren Antworten und helfen immer wieder gerne aus wenn Fragen aufkommen.
Schlussfolgerung
Lapilanders kann als ein relativ neuer Spieler im Online-Casinobereich angesehen werden. Trotz der Tatsache, dass es auch eine beträchtliche Menge an Spielen für verschiedenste Themen bietet und man die Auswahl zu Hause haben kann, gibt es einige Punkte, auf denen man sich verbessern kann.
Die Möglichkeit, einen mobilen Zugang zum Spielerkonto mit seiner einfach zu bedienenden App zu finden und so ein Spiel umsonst auswählen können. Die Transparenz von Lapilanders ist ebenfalls positiv zu bewerten. Laut der Auswertung gibt das Unternehmen Informationen über den genutzten Zufallszahlengenerator zur Sicherheit in seinem Bereich bekannt.
Zusammenfassend wird gesagt, dass es sich um eine Website handelt die immer wieder einige positive Aspekte hervorheben kann und so einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat. Dennoch gibt man zu bedenken, dass nicht alle Details soweit gut abgehandelt waren wie die Antwortzeiten in der Kundenbetreuung.